JDTEC – Über uns

Wir kommen selbst aus dem Online-Handel: Wir verstehen nicht nur Technik, sondern die Prozesse – von Wareneingang bis Retoure, von Preislogik bis Service.

Wer wir sind

Wir sind JDTEC – ein kleines, konzentriertes Team mit Wurzeln im Online-Handel. Bevor wir Systeme gebaut haben, haben wir selbst Produkte gelistet, Bestände gepflegt, Pakete geschnürt und Kundenfragen beantwortet. Das prägt unseren Stil: zuhören, vereinfachen, liefern. Wir bewerten nicht nach Schlagworten, sondern danach, ob der Alltag leichter wird.

Aus dem Handel gedacht – nicht nur Technik

Wir kennen die Kette vom Wareneingang bis zur Retoure aus eigener Praxis. Darum planen wir Lösungen entlang realer Arbeitsschritte und Kennzahlen:

Wareneingang & Stammdaten: GTIN, Varianten, Staffelpreise, Lieferzeiten, Mindestbestände.
Lager & Pick: Wege, Nachschub, Fehlmengen, Set-/Bundle-Logik, Seriennummern, MHD/Chargen (wo nötig).
Verkauf: Shop & Marktplätze, kanalindividuelle Inhalte, Preislogiken, Aktionen, Repricing-Grenzen.
Versand & Service: Label, Cut-off, Teillieferungen, Retouren, Kulanzregeln, klare Antworten im Kundendialog.
Steuerung: Einkaufsvorschläge, ABC/XYZ-Blicke, DB-relevante Entscheidungen statt Bauchgefühl.

So arbeiten wir zusammen

Wir starten mit einem kompakten Kick-off (Ziele, Randbedingungen, Datenlage). Danach liefern wir in kurzen Etappen sichtbare Ergebnisse – lieber ein funktionierender Schritt als ein perfekter Plan auf Papier. Transparente To-dos, feste Ansprechpartner, klare Termine.

Start: Zielbild, Status-Check, Risiken benennen, Quick-Wins identifizieren.
Umsetzung in Etappen: kleine, nachvollziehbare Schritte mit Zwischenständen.
Übergabe & Feinschliff: kurze Doku, kleine Schulung, Monitoring-Blicke, Anpassungen nach Bedarf.

Einblicke & Abläufe – anschaulich erklärt

Die folgenden Skizzen zeigen beispielhaft, wie wir Abläufe strukturieren. Sie helfen, Entscheidungen greifbar zu machen und Teams mitzunehmen.

Prozess vom Wareneingang bis Versand — **Vom Wareneingang bis Versand:** ASN/Ankündigung – Qualitäts-/Mengenprüfung – Einlagerung – Pick nach Priorität – Verpackung – Label – Übergabe. Engstellen (z. B. Nachschub, Fehlmengen) sind klar markiert.

Kundenreise über Shop und Marktplätze — **Kundenreise & Content:** Kanal-spezifische Angebote, belastbare Lieferzeitaussagen, verständliche Artikeltexte. Weniger Abbrüche, weniger Rückfragen – spürbar bessere Conversion.

Drei kurze Beispiele aus Projekten

Preislogik & Bestand

Kanal-abhängige Preisregeln, Mindestmargen, Sperren bei knappen Beständen. Ergebnis: weniger Out-of-Stock auf Topsellern, stabilere Marge.

Effekt: weniger Rückfragen, weniger Stornos.

Pick-Wege & Nachschub

Geordnete Laufwege, klare Nachschub-Trigger, einfache Visualisierung im Team. Ergebnis: kürzere Kommissionierzeiten, weniger Fehlmengen.

Effekt: spürbar schnellere Auslieferung.

Content & Service

Artikeltexte gestrafft, FAQ an Checkout, Standardantworten im Support verankert. Ergebnis: geringere Abbruchrate, kürzere Bearbeitungszeiten im Kundenservice.

Effekt: zufriedene Kunden, weniger Tickets.

Das Team

Jan Dohmen

Struktur & Umsetzung

Ordnet komplexe Themen, priorisiert sauber und bringt sie verlässlich ins Ziel.

Frederik

Design & Inhalte

Übersetzt Fachliches in klare Worte und stimmige Oberflächen, die verstanden werden.

Du?

Projekt-Begleitung

Wir wachsen ruhig & gezielt – melde dich, wenn Haltung & Arbeitsweise zu dir passen.

Neue Idee oder akutes Thema?
Schreib uns kurz, wir geben dir schnell eine ehrliche Einschätzung.

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