Hinweis: Dieses Angebot richtet sich an Unternehmen und Gewerbetreibende. Angebote für Privatkunden findest du hier.
Warum IT-Service mit JDTEC?
Wir halten eure IT leise im Hintergrund – stabil, sicher und planbar. Von Arbeitsplatz & Helpdesk über Server, Netzwerk und Cloud bis hin zu Backup, Monitoring und Security. Unser Ziel: ruhiger Betrieb im Alltag, klare Verantwortlichkeiten und vorhersehbare Kosten.
Was wir abdecken
Helpdesk & Arbeitsplatz
- Erste Hilfe & Störungsbehebung (Remote/Vor-Ort)
- Onboarding/Offboarding, Software-Rollouts
- Gerätemanagement & Dokumentation
Sicherheit
- MFA, Patch-Management, Endpoint-Schutz
- E-Mail-Schutz, Phishing-Prävention, Richtlinien
- Vulnerability-Checks & Härtungsempfehlungen
Backup & Wiederherstellung
- Server/VM-Backups, M365/Google-Backups
- Aufbewahrungspläne & Offsite-Strategien
- Regelmäßige Restore-Tests & Reports
Server, Virtualisierung & Cloud
- Windows/Linux, AD/Azure AD, Files/Print
- VM-Betrieb (z. B. Proxmox/VMware/Hyper-V)
- Cloud-Dienste & Hybrid-Szenarien
Netzwerk & Standort
- Firewall, VPN, VLAN, WLAN-Abdeckung
- Switching, QoS, Gast-Netze, Segmentierung
- Monitoring & Alarme bei Ausfällen
Microsoft 365 & Collaboration
- Lizenzen, Exchange/Teams/SharePoint
- Identity, Conditional Access, DLP
- Schulungen & kleine Enablements
So arbeiten wir
- Kennenlernen & Bild schärfen: Bestand, Risiken, Prioritäten, Quick-Wins.
- Plan in Etappen: messbare Schritte mit definierten Verantwortlichkeiten.
- Umsetzung & Übergabe: Hardening, Backups, Monitoring, Doku & kurze Schulungen.
- Review & Betrieb: Reports, kleine Verbesserungen, Roadmap-Abgleich.
Typische Startpunkte
Onboarding & Stabilisierung
Bestandsaufnahme, schnelle Fixes, Backup-Plan, Monitoring & Richtlinien.
Security & Compliance
MFA, Patches, EDR, Mail-Schutz, Rechte; AV-Vertrag (Auftragsverarbeitung) aufsetzen.
Cloud-& Modern-Work
M365-Einführung, Teams/SharePoint, Identitäten & Gerätemanagement.
Pakete & Begleitung
Kickstart (2–3 Wochen)
- Inventarisierung & Quick-Wins
- Backup-/Monitoring-Setup, Grundhärtung
- Kurzdoku & Prioritätenliste
All-in-One (monatlich)
- Helpdesk (Remote/Vor-Ort nach Bedarf)
- Updates, Monitoring, Backups, Security
- Regelmäßige Reviews & Roadmap
Hinweis: Rechtliche Hinweise (z. B. DSGVO) sind keine Rechtsberatung; wir stellen technische & organisatorische Maßnahmen bereit.
Häufige Fragen
Wir arbeiten mit klaren Prioritäten (P1–P3) und definierten Zeitfenstern. Für Notfälle gibt es eine Rufbereitschaft nach Vereinbarung.
Die meisten Themen lösen wir remote. Vor-Ort-Einsätze planen wir für Hardware, WLAN-Ausleuchtung, Rollouts und Projekte.
Ja. Wir starten mit einer Bestandsaufnahme, sichern kritische Systeme ab und gehen dann schrittweise in die Betreuung.
Wir stellen einen AV-Vertrag (Auftragsverarbeitung) bereit und dokumentieren technische/organisatorische Maßnahmen – inklusive Backup-, Zugriff- und Löschkonzepten.
Gern. Wir beschaffen, konfigurieren und dokumentieren Geräte & Lizenzen – transparent und herstellerunabhängig.
Ihr erhaltet Zugangsdaten, Netzwerk-/Systempläne, Backup-Nachweise und kurze How-Tos für euer Team.
Klingt passend?
Schreib uns kurz, wir geben dir schnell eine ehrliche Einschätzung.
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